Conditions générales d'utilisation

1. Champ d'application

Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne.

2. Partie contractante, conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu avec NEC PLUS ULTRA. En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez mettre nos produits dans le panier sans engagement dans un premier temps et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail. Un contrat peut également être conclu au préalable comme suit : - Si vous avez choisi le paiement par carte de crédit, le contrat est conclu au moment du débit de la carte de crédit. -Si vous avez choisi PayPal comme mode de paiement, le contrat est conclu au moment où vous confirmez l'ordre de paiement à PayPal. Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand, le français et l'anglais. Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales par courrier électronique. Vous pouvez consulter vos commandes passées dans notre espace client.

3. Conditions de livraison

En plus des prix des produits indiqués, 6 euros de frais d'expédition sont ajoutés pour une valeur de commande inférieure à 65 euros, pour une commande supérieure à 65 euros l'expédition est gratuite. Nous livrons par transporteur uniquement. Malheureusement, il n'est pas possible de venir chercher les produits soi-même.

4. Paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont à votre disposition :

- Carte de crédit : Visa, Maestro ,Mastercard. Votre carte de crédit sera débitée lorsque la commande sera terminée.

- Paypal Vous payez le montant de la facture via le fournisseur en ligne Paypal. Vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous authentifier avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre de paiement. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

5. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.

6. Dommages de transport

Si des marchandises présentant des dommages évidents dus au transport sont livrées, veuillez vous plaindre de ces erreurs dès que possible auprès du livreur et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas nous contacter n'aura aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, vous nous aidez à pouvoir faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assurance transport.

7. Garantie et cautionnement

La loi sur la responsabilité des défauts est applicable. Des informations sur les garanties supplémentaires qui peuvent s'appliquer et leurs conditions exactes sont disponibles avec le produit et sur les pages d'information spéciales dans le magasin. Service clients : Service Clients de SBT Cosmetics

8. Règlement des litiges en ligne

Résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14, paragraphe 1, de l'ODR-VO : La Commission européenne propose une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS), qui peut être consultée à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Politique d'annulation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer les raisons, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de votre passage de commande. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez  nous informer, au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre ou un courriel envoyé par la poste), de votre décision de vous retirer de ce contrat :

NEC PLUS ULTRA COSMETICS

25 rue de Penthièvre

75008 Paris

bestellungen@nplusultra.com

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin de la période de révocation. Les coûts de l'envoi de retour sont à la charge du client.

Conséquences de la révocation : Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où nous recevons la notification de votre révocation du présent contrat.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas nous ne vous facturerons ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Le délai est considéré comme respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Si le colis arrive incomplet, vous êtes tenu de nous contacter dans les 48 heures. Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.

Exclusion du droit de révocation Le droit de révocation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée. Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.


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